“五一”前夕，上海天佑医院收到喜讯：4月底，中国医药新闻信息协会在浙江绍兴主办“2024第三届全国医院医疗服务质量管理（PDCA）案例交流大会”，并举办“医疗服务质量管理（PDCA）案例”总决赛，上海天佑医院选送的4个案例成功晋级总决赛，并取得二等奖2项、三等奖2项的优异成绩。

        本次大会旨在推进全面质量管理、QCC品管圈、PDCA循环、精益管理、疾病诊断相关组（DRGS）、HFMEA、绩效评价等管理工具在医疗机构中进行科学应用和实践探索，激发医疗机构内生动力，提升医疗质量安全文化达到高质量发展水平。大赛共收到了来自全国26个省、市、自治区和直辖市的535个案例投稿，经过专家组委会严格审核，最终有312个案例脱颖而出，于4月28日分七个主题分会场进行最终角逐，共设有一二三等奖及优秀奖，选拔出优秀论文16篇，特设最佳实践案例专场和基层医疗机构专场。

        在上海天佑医院院领导的高度重视以及护理部的精心组织实施下，医院选送的4个案例全部入围总决赛。当天，医院副院长、护理部主任刘玮琳带队参加比赛。比赛现场，医院护理部总护士长、高压氧脑复苏病房护士长张颖负责的《降低肠内营养患者腹泻发生率》案例，通过熟练运用多种管理工具找出患者发生腹泻真因，并运用对策系统图拟定对策，有效降低了患者腹泻发生率。供应室杨霞护士长负责的《提高器械清洗合格率》案例，运用各类质量管理工具从项目背景、改进方法、创新亮点等方面充分展示了护理质量改进案例取得的成果。

        两个案例选题紧密结合临床实际、内容丰富，负责人流利自信地演说，获得了评委们的一致认可，双双荣获二等奖。护理部总护士长覃健凤负责的《提高非机械辅助通气人工气道湿化管路连接有效率》案例，C4病区护士长王露露负责的《脑卒中吞咽障碍患者饮食模式》案例双双获三等奖。

        医疗质量是医院的生命线，是医院发展的永恒的主题，PDCA作为全面质量管理工具，在医疗质量持续改进中具有重要意义。多年来，上海天佑医院一直坚持以问题为导向，以项目和指标为抓手，用精益管理、科学管理的质量工具解决工作中的难点与痛点问题，并取得了可喜的成绩。